金子大志監督の「クレーマーｃａｓｅ１」とのカップリング作。１の方はサスペンス仕立てだったが、２ではホラーになっている。クレーマー対応係と設定も同じ。１の方は話の展開が面白かったが２は少しダラダラしており甚だ面白くない。宮田夏美（小野真弓）は５歳の息子を持つシングルマザー。離婚はしているが前夫とは子供の誕生日など度々会っている。ある日、女性のクレーマーから電話がありペットボトルの紅茶を飲んだせいで流産したというのだ。だが会社側はそんなことがあるはずはない！と断固拒否！だが会社の屋上から流産を苦に飛び降り自殺をした女性の死体が発見される。夏美はその女性が電話の主かと思うが、同僚の大竹は笑って相手にしない。だがその大竹(前作でも嫌な奴だったが）も電話ボックスで謎の失踪！翌朝、飛び降り自殺死体として見つかる。っていうか小野真弓の尋常ではない老け方のほうが気になってしまった。元々おばさん顔なので油断すると急速に老け込むのか？一番怖いのはこの会社のクレーマー部の人間が次々といなくなることである。それでも会社は存続する・・・・。